Senest opdateret: 7. april 2026
Disse handelsbetingelser (“Betingelserne”) gælder for brug af website og generel information om ydelser fra Planely Booking ApS (“Planely”), medmindre andet er skriftligt aftalt i en separat kontrakt. For et konkret kundeforhold reguleres leverancen primært af den indgåede aftale, bilag og eventuelle databehandlervilkår; ved modstrid har den specifikke aftale forrang.
Planely tilbyder en bookingplatform og relaterede digitale ydelser. Funktioner, priser, tilgængelighed og support fremgår af produktmateriale, tilbud, ordrebekræftelse eller den licens-/abonnementsaftale, I indgår. Adgang til produktet kan kræve separat accept af brugervilkår i applikationen.
Leverance som SaaS sker som udgangspunkt som løbende abonnement eller tilsvarende licensperiode, som aftales i ordre, tilbud, kundeaftale eller i produktet. Medmindre andet er udtrykkeligt aftalt, fornyes abonnementet automatisk i henhold til den valgte faktureringsperiode, indtil det opsiges i overensstemmelse med aftalen eller de funktioner, der stilles til rådighed i produktet.
Opsigelsesvarsler, opsigelse fra jeres side og eventuelle betingelser for uopsigelige perioder fremgår af den konkrete aftale. Efter ophør ophører jeres ret til at anvende tjenesten i det omfang, der følger af aftalen.
Vi bestræber os på stabil drift og rimelig svartid på henvendelser, men leverer tjenesten som den til enhver tid er og uden garanti for uafbrudt tilgængelighed. Planely tilbyder ikke service level agreement (SLA), oppetidsgaranti eller erstatning for nedetid, tabt omsætning eller andet som følge af driftsafbrydelser, medmindre andet er udtrykkeligt og skriftligt aftalt særskilt mellem jer og Planely.
Data, som I indsamler og behandler via platformen (herunder data om jeres kunder eller bookinger), tilhører jer som udgangspunkt som dataansvarlig. Planelys behandling som databehandler er reguleret i den databehandleraftale, der indgås eller bilægges kundeforholdet, og i gældende persondatalovgivning.
Funktioner til eksport eller lagring af data afhænger af produktet og jeres aftale. I bør løbende sikre egne backups og eksport, hvor det er relevant. Efter ophør af aftalen slettes eller returneres data i overensstemmelse med databehandleraftalen og den praksis, der fremgår af produktet eller skriftligt aftales, medmindre længere opbevaring kræves efter lov.
Indholdet på websitet er til generel information. Vi bestræber os på, at oplysninger er korrekte, men fejl kan forekomme. Indhold udgør ikke juridisk, finansiel eller professionel rådgivning.
Alle priser på websitet er vejledende, medmindre andet er udtrykkeligt angivet. Endelige priser og betalingsbetingelser fremgår af den konkrete ordre eller aftale. For erhvervskunder angives priser som udgangspunkt ekskl. moms, medmindre andet fremgår.
Hvis du handler som forbruger, gælder de ufravigelige regler i forbrugeraftaleloven og relaterede regler, herunder regler om fortrydelsesret for visse fjernsalg og digitale ydelser, i det omfang de finder anvendelse på det konkrete køb. Fortrydelsesret, frister og undtagelser fremgår af den information, vi giver før købet, og af bekræftelsen.
Er du forbruger, bør du først kontakte os, så vi kan forsøge at løse sagen. Hvis vi ikke finder en løsning, kan du indgive klage via Nævnenes Hus (Center for Klageløsning / Forbrugerklagenævnet). EU-Kommissionens online klageportal (ODR) findes her: EU ODR. Vores e-mail til klager fremgår af virksomhedsoplysninger, når den er angivet.
Alt indhold på websitet (tekst, design, logo, software m.m.) tilhører Planely eller vores licensgivere og må ikke kopieres, distribueres eller anvendes kommercielt uden forudgående skriftligt samtykke, medmindre andet følger af ufravigelig lov.
Planely er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, tab af data eller følgeskader, medmindre andet følger af ufravigelig lov. Vores samlede ansvar over for en kunde i et kontraktforhold begrænses i øvrigt som angivet i den pågældende kundeaftale.
Websitet kan linke til tredjemands sider. Planely er ikke ansvarlig for indhold eller praksis på sådanne sider.
Behandling af personoplysninger i forbindelse med website og marketing beskrives i vores privatlivspolitik og cookiepolitik. For kundeforhold, hvor Planely behandler personoplysninger på vegne af jer, gælder endvidere vores databehandleraftale (standard), medmindre I har indgået en særskilt skriftlig databehandleraftale med Planely.
For forbrugere gælder de ufravigelige regler i dit bopælslands lovgivning. For erhvervsdrivende er aftaler om website og generelle vilkår underlagt dansk ret, og værneting er ved Planelys hjemting, medmindre andet følger af ufravigelig ret.
Vi kan opdatere Betingelserne. Den til enhver tid gældende version publiceres på websitet med opdateret dato øverst.